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¿Tienes una duda, algo no funciona o quieres contarnos una idea? Escríbenos a hola@chubislife.com. Lo leemos todo y te responderemos lo antes posible.

Preguntas frecuentes

¿Cómo entro en la zona de padres?: Mantén pulsado el candado de la esquina de arriba un momento y responde a la multiplicación. Ahí están el sonido, la mascota que vive en casa, lo que se ha hecho hoy, el tiempo de juego y los lugares del mapa.
¿Cómo limito el tiempo de juego?: En la zona de padres, «Tiempo de juego · Ajustar». Eliges cuánto dura cada rato (de 15 minutos a una hora), el descanso de después y, si quieres, una hora de parar por la noche. Tres minutos antes suena una cajita de música: contádselo antes de empezar. Para un límite estricto, usa Tiempo de uso (iPhone y iPad) o Family Link (Android).
He cambiado de aparato y no tengo lo que compré.: En la zona de padres, «Lugares del mapa» → «Restaurar compras», con la misma cuenta de Apple o de Google con la que se compró.
¿Se puede perder la partida?: La partida se guarda solo en el aparato, así que se pierde si se borra el juego. La mascota nunca enferma ni le pasa nada malo por no jugar: al volver, solo tendrá hambre y ganas de verte.
¿Necesita internet?: No. Se juega sin conexión.
¿Recogéis datos de mis hijos?: No. Lo explicamos en la política de privacidad.

Help & contact

Got a question, something not working, or an idea to share? Write to us at hola@chubislife.com. We read everything and will reply as soon as we can.

Frequently asked questions

How do I get into the parents' area?: Press and hold the padlock in the top corner for a moment and answer the multiplication. There you will find the sound, the pet living at home, what was done today, play time and the map places.
How do I limit play time?: In the parents' area, «Play time · Set up». Choose how long each session lasts (15 minutes to an hour), the break that follows and, if you like, a time to stop in the evening. Three minutes before the end a little music box plays: tell your child before they start. For a strict limit, use Screen Time (iPhone and iPad) or Family Link (Android).
I changed devices and my purchases are missing.: In the parents' area, «Places on the map» → «Restore purchases», using the same Apple or Google account that made the purchase.
Can the game progress be lost?: Progress is saved only on the device, so it is lost if the game is deleted. The pet never gets ill and nothing bad happens to it if nobody plays: when you come back, it will just be hungry and happy to see you.
Does it need the internet?: No. It works offline.
Do you collect data about my children?: No. Our privacy policy explains it.